Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui Chelli Energy Solutions S.r.l. raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito chellienergysolutions.it e utilizzano i servizi messi a disposizione attraverso il sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Chelli Energy Solutions S.r.l.
Via Lisbona 4/a, 50065 Pontassieve (FI)
P. IVA 07040430485
Email: info@chellienergysolutions.it

2. Dati personali trattati

Il sito può raccogliere dati personali forniti direttamente dall'utente e dati tecnici generati durante la navigazione.

Dati forniti tramite moduli di contatto e richiesta di preventivo

Quando l'utente compila un modulo presente sul sito possono essere raccolti, a seconda del tipo di richiesta e della tipologia di richiedente, dati quali:

nome e cognome;
indirizzo email e numero di telefono;
eventuale denominazione o ragione sociale;
codice fiscale;
partita IVA ed eventuale codice SDI;
indirizzo di residenza, sede aziendale e/o luogo dell'intervento;
informazioni relative all'immobile o all'attività interessata;
dati tecnici relativi all'impianto esistente o all'intervento richiesto;
informazioni relative a fotovoltaico, batterie, pompe di calore, wallbox e altri servizi richiesti;
coordinate geografiche del punto indicato dall'utente sulla mappa;
eventuali note e informazioni aggiuntive inserite dall'utente;
eventuali documenti, immagini, bollette o altri file allegati volontariamente alla richiesta.

Alcuni campi sono obbligatori perché necessari per valutare la richiesta e predisporre una risposta o un preventivo. Gli eventuali campi indicati come facoltativi possono essere lasciati vuoti senza impedire l'invio della richiesta.

Dati di navigazione e dati tecnici

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni tecniche, quali indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, data e ora delle richieste, pagine visitate e dati tecnici necessari al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Gestione delle richieste di informazioni e di preventivo

I dati forniti attraverso i moduli vengono utilizzati per:

ricevere e gestire la richiesta dell'utente;
valutare tecnicamente l'intervento richiesto;
ricontattare l'utente;
predisporre informazioni commerciali, proposte o preventivi richiesti dall'utente;
effettuare le attività preliminari necessarie all'eventuale instaurazione di un rapporto contrattuale.

La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Gestione dell'eventuale rapporto contrattuale

Qualora alla richiesta faccia seguito un rapporto commerciale o contrattuale, i dati potranno essere utilizzati per la gestione del rapporto, l'esecuzione dei servizi, la fatturazione e gli adempimenti amministrativi, fiscali e contabili previsti dalla legge.

Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto e l'adempimento degli obblighi legali cui è soggetto il Titolare.

Comunicazioni commerciali facoltative

Qualora nel modulo sia presente una specifica opzione relativa alla ricezione di comunicazioni commerciali o informative, tali comunicazioni saranno inviate esclusivamente agli utenti che abbiano espresso uno specifico consenso.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca e senza influire sulla possibilità di richiedere informazioni o preventivi.

Sicurezza e funzionamento del sito

I dati tecnici di navigazione possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire abusi o attività illecite, verificare eventuali malfunzionamenti e tutelare la sicurezza dei sistemi informatici.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi informatici.

4. Utilizzo di Google Maps e Google Places

All'interno del modulo di richiesta di preventivo il sito utilizza servizi Google Maps Platform, inclusi Google Maps JavaScript API e Places API, per consentire all'utente di individuare un indirizzo, visualizzare la mappa satellitare e indicare il punto geografico relativo all'immobile o al luogo dell'intervento.

Durante l'utilizzo di queste funzionalità possono essere trasmessi a Google dati tecnici e informazioni relative alle ricerche e alla posizione indicata, quali indirizzo IP, termini di ricerca, indirizzi e coordinate geografiche.

L'utente inserisce volontariamente l'indirizzo e individua sulla mappa il punto necessario alla valutazione dell'intervento richiesto.

Le funzionalità Google Maps sono soggette alle condizioni di utilizzo di Google Maps e alla Privacy Policy di Google:

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati principalmente con strumenti informatici e telematici e mediante procedure organizzative adeguate alle finalità indicate nella presente informativa.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o uso improprio dei dati.

L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai soggetti che ne abbiano necessità per l'esecuzione delle attività richieste.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle rispettive funzioni, da:

personale e collaboratori autorizzati di Chelli Energy Solutions S.r.l.;
professionisti e consulenti coinvolti nella valutazione o realizzazione degli interventi richiesti;
fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e assistenza del sito;
fornitori dei servizi di posta elettronica e comunicazione;
Google, relativamente alle funzionalità Google Maps Platform utilizzate nel modulo;
soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge o per ordine dell'autorità competente.

I fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare vengono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi tecnologici utilizzati dal sito, tra cui Google, possono trattare dati mediante infrastrutture localizzate anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trattamento e l'eventuale trasferimento dei dati avvengono nel rispetto della normativa applicabile e sulla base degli strumenti e delle garanzie previste dal GDPR e dalle condizioni contrattuali dei relativi fornitori.

8. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati relativi a richieste di informazioni o preventivi che non danno seguito a un rapporto contrattuale sono normalmente conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interlocuzione, salvo esigenze particolari o obblighi di legge.
In caso di instaurazione di un rapporto contrattuale, i dati e la documentazione amministrativa, fiscale e contabile sono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile, normalmente fino a 10 anni.
I dati utilizzati per comunicazioni commerciali basate sul consenso sono conservati fino alla revoca del consenso e comunque secondo criteri di proporzionalità e necessità rispetto alla finalità perseguita.
I log tecnici e di sicurezza sono conservati per il periodo necessario alla gestione tecnica e alla tutela dei sistemi.

I dati possono essere conservati per periodi ulteriori quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, esercitare o difendere un diritto o rispondere a richieste dell'autorità.

9. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire a Chelli Energy Solutions S.r.l. di gestire la richiesta dell'utente.

La mancata comunicazione di tali dati può rendere impossibile elaborare la richiesta o predisporre un preventivo.

Il conferimento dei dati facoltativi e l'eventuale consenso a finalità commerciali sono invece completamente facoltativi.

10. Decisioni automatizzate e profilazione

I dati raccolti attraverso il sito e i moduli di richiesta non sono utilizzati per adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull'interessato.

Chelli Energy Solutions S.r.l. non effettua attività di profilazione degli utenti attraverso i dati raccolti mediante il modulo di richiesta di preventivo.

11. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i propri diritti e in particolare:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere ai propri dati personali;
chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
richiederne la cancellazione quando ne ricorrono i presupposti;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico nei casi in cui sia applicabile il diritto alla portabilità;
revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente prestato;
proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate a: info@chellienergysolutions.it.

Utilizzo di Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi statistica fornito da Google Ireland Limited, per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito e migliorarne contenuti, funzionalità ed esperienza di navigazione.

Il servizio può raccogliere informazioni relative alle pagine visitate, alla durata delle sessioni, alle interazioni con il sito, alla provenienza geografica approssimativa e alle caratteristiche tecniche dei dispositivi e dei browser utilizzati.

Google Analytics può utilizzare cookie e identificatori online. La gestione di tali strumenti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e cookie. Quando richiesto, il trattamento per finalità statistiche è subordinato al consenso preventivo dell'utente.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google è possibile consultare la Privacy Policy di Google.

12. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e strumenti tecnici necessari al proprio funzionamento, alla sicurezza e alla corretta erogazione delle funzionalità richieste dall'utente.

Eventuali cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono utilizzati, quando previsto dalla normativa, soltanto dopo aver acquisito il consenso dell'utente attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze presenti sul sito.

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie utilizzando gli appositi strumenti messi a disposizione dal sito.

13. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche oppure all'introduzione di nuovi servizi sul sito.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina riportando la relativa data di ultimo aggiornamento.